GambleAware zveřejňuje bezpečnější zprávy o hazardních hrách

GambleAware zveřejňuje bezpečnější zprávy o hazardních hrách

Dnes bylo oznámeno, že GambleAware, nezávislá charita, jejímž cílem je zabránit škodám způsobeným hazardními hrami v některých částech Spojeného království, zveřejnila své nedávné zprávy o bezpečnějším hazardu a Bet Regret Synthesis Report.

Souhrnná zpráva Bet Regret nastiňuje, jak byl výzkum použit k informování o vývoji různých fází kampaně a k zajištění toho, že byl v celém průběhu uplatňován přístup založený na důkazech.

Dnes jsou zveřejněny celkem čtyři zprávy, které ukazují, jak operátoři v herním a sázkovém průmyslu používají bezpečnější zasílání hazardních zpráv.

Prostřednictvím zjištění a zásad byli provozovatelé hazardních her schopni aplikovat a přijmout faktory založené na důkazech, aby poskytli bezpečnější zprávy o hazardních hrách.

Ze zpráv je zřejmé, že je třeba, aby provozování hazardních her integrovalo bezpečnější přístup k hazardním hrám do všech forem činností, jako je komunikace, rozhodování o designu a marketing.

Prováděním opatření uvedených ve zprávách může zasílání zpráv o hazardních hrách v kombinaci se správnými nástroji a podporou dosáhnout prevence škod na hazardu v tomto odvětví.

Zpráva ze zpráv je jasná; ve spojení s organizačními faktory by měly být přijaty klíčové principy návrhu, aby se zajistilo úspěšné poskytování bezpečnějších zpráv o hazardních hrách.

V průběhu jednoho roku byla řada provozovatelů hazardních her analyzována a úzce spolupracovala s agenturou pro průzkum a inovace Revealing Reality, která získala řadu ocenění, s cílem určit správné nástroje a podporu potřebnou k zavedení, aby bylo možné provést významné kroky. směřovat k bezpečnějšímu zasílání zpráv o hazardních hrách.

Jedním ze zjištěných hlavních principů bylo, že pro úspěch je nezbytná normalizace bezpečnějších zpráv o hazardních hrách ve všech fázích komunikace se sázejícími a hráči.

Přijetím těchto zjištění by provozovatelé hazardních her navíc zabránili škodám způsobeným hazardními hrami dříve, než k nim dojde, než aby následně reagovali.

Pokud budou tyto metody přijaty v celém odvětví, bezpečnější hazardní hry prostřednictvím odpovědné komunikace budou výchozím způsobem hazardu pro všechny jednotlivce bez ohledu na to, zda sázejí na sport nebo sázejí na kasinové hry.

Damon De Ionno ze společnosti Revealing Reality komentoval zjištění zprávy:

Pro mnoho provozovatelů je bezpečnější hazardní hra často považována za doplněk. Naše zpráva však ukázala, že aby byli operátoři úspěšní při komunikaci bezpečnějšího hazardu se zákazníky, musí provozovatelé zabudovat zprávy o bezpečnějším hazardu do všech aspektů obchodu a interakce se zákazníky. Je na čase, aby se provozovatelé snažili škodám hazardu zabránit, než aby na ně jen reagovali.

Dvě další zprávy navíc odhalily, že provozovatelé hazardních her by měli prokazovat svůj závazek důsledně doručovat bezpečnější zprávy o hazardních hrách zákazníkům a že školení a vzdělávání zaměstnanců provozovatelů je klíčem k úspěšnému poskytování bezpečnějších zpráv o hazardních hrách.

Nakonec byla zohledněna řada faktorů, jak mohou provozovatelé hazardních her sdělovat zákazníkům bezpečnější zprávy o hazardních hrách. Nejúčinnější metodou byly sociální média, kdy operátoři mohli pomocí svých sociálních kanálů zvýšit povědomí o bezpečnějších nástrojích hazardních her, které jsou k dispozici, jako jsou limity vkladů a připomenutí doby relace.

Vedoucí kvantitativního výzkumu od týmu Behavioral Insights James Lawrence uvedl:

Naše dvě zprávy stanoví klíčové principy návrhu, které mají operátoři použít jako vodítko při vytváření a hodnocení svých bezpečnějších zpráv o hazardních hrách. Celkově doporučujeme provozovatelům hazardních her, aby přijali systémový přístup, pokud jde o bezpečnější hazardní hry, což zahrnuje testování nových nápadů pomocí vědeckých metod, jako jsou randomizované kontrolované studie. To operátorům umožní v budoucnu doručovat účinné zprávy o bezpečnějším hazardu a intervenční kampaně.

Výkonný ředitel Komise pro hazardní hry Tim Miller dodal:

Bezpečnější hazard je o ochraně lidí před poškozením hazardních her a je zásadní, abychom se jednoznačně zaměřili na pokus zabránit tomu, aby k poškození hazardu vůbec došlo. Bezpečnější zasílání zpráv o hazardních hrách může hrát klíčovou roli v tomto preventivním přístupu. Proto je tak důležité, aby se práce týmu Odhalení reality a týmu Behavioral Insights zaměřila na lepší pochopení toho, co funguje a co ne, pokud jde o bezpečnější zasílání zpráv o hazardních hrách. Doporučujeme provozovatelům hazardních her, aby se podívali na tento výzkum a zvážili, jak může pomoci utvářet jejich přístupy k bezpečnějším zprávám o hazardních hrách.

Souhrnnou zprávu pro kampaň Bet Regret si můžete přečíst zde .

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *