GambleAware offentliggør sikrere spilrapporter

GambleAware offentliggør sikrere spilrapporter

Det er blevet meddelt i dag, at GambleAware, den uafhængige velgørenhedsorganisation, der sigter mod at forhindre skader fra spil i dele af Storbritannien, har offentliggjort sine nylige mere sikre spilrapporter og Bet Regret Synthesis Report.

Bet Regret Synthesis Report skitserer, hvordan forskning blev brugt til at informere om udviklingen af ​​de forskellige faser i kampagnen og sikre, at en evidensbaseret tilgang blev anvendt igennem.

Der er i alt offentliggjort fire rapporter i dag, der viser brugen af ​​sikrere spilbeskeder fra operatører i spil- og væddemålsbranchen.

Gennem fundene og principperne har spiludbydere været i stand til at anvende og vedtage evidensbaserede faktorer for at give en mere sikker spilbesked.

Fra rapporterne er det klart at se, at der er behov for, at spil fungerer for at integrere en sikrere spiltilgang i alle former for aktivitet, såsom kommunikation, designbeslutninger og markedsføring.

Gennem implementering af de foranstaltninger, der er skitseret i rapporterne, kan spilbeskeder, når de kombineres med de rigtige værktøjer og support, opnå forebyggelse af spilskader i branchen.

Beskeden fra rapporterne er klar; i forbindelse med organisatoriske faktorer, bør der vedtages nøgleudformningsprincipper for at sikre en vellykket levering af sikrere spilbeskeder.

I løbet af et år blev en række spiludbydere analyseret og arbejdet tæt sammen med Revealing Reality, et multi-prisvindende bureau for indsigt og innovation, for at identificere de rigtige værktøjer og support, der er nødvendige for at få på plads, så der kan tages vigtige skridt taget mod sikrere spilbeskeder.

Et af de grundlæggende principper, der blev fundet, var, at det er nødvendigt at normalisere en sikrere spilbesked på tværs af alle kommunikationsfaser med spillere og spillere.

Hertil kommer, at vedtagelse af sådanne fund ville spiludbydere forhindre hasardspil inden de opstår snarere end at være reaktive bagefter.

Hvis sådanne metoder anvendes i hele branchen, vil mere sikkert spil gennem ansvarlig kommunikation være standardmetoden for at spille for alle enkeltpersoner, uanset om de satser på sport eller satser på casinospil.

Damon De Ionno fra Revealing Reality kommenterede rapportens resultater:

For mange operatører betragtes sikrere hasardspil ofte som en tilføjelse. Men vores rapport har vist, at for at få succes med at kommunikere mere sikkert spil til kunder, skal operatører bygge sikrere spilbeskeder i alle aspekter af forretnings- og kundeinteraktion. Det er på tide, at operatører søger at forhindre hasardspil snarere end blot at reagere på dem.

Desuden afslørede to yderligere rapporter, at spiludbydere skulle vise deres forpligtelse til konsekvent at levere sikrere spilbeskeder til kunder, og at uddannelse og uddannelse af operatørers medarbejdere er nøglen til succesfuld levering af sikrere spilbeskeder.

I sidste ende blev der taget en række faktorer i betragtning om, hvordan spiludbydere kan kommunikere sikrere spilbeskeder til kunder. Den mest effektive metode viste sig at være sociale medier, hvor operatører kunne bruge deres sociale kanaler til at øge bevidstheden om de sikrere spilværktøjer, der er tilgængelige, såsom indbetalingsgrænser og påmindelser om sessionstider.

Leder for kvantitativ forskning fra Behavioral Insights Team James Lawrence kommenterede:

Vores to rapporter opstiller nøgleprincipper, som operatører kan bruge som en vejledning, når de producerer og evaluerer deres egen sikrere spilbeskeder. Samlet set anbefaler vi, at spilleoperatører anvender en hel systemtilgang, når det kommer til sikrere spil, og det inkluderer test af nye ideer ved hjælp af videnskabelige metoder såsom randomiserede kontrollerede forsøg. Dette vil gøre det muligt for operatører at levere effektive sikrere spilbeskeder og interventionskampagner i fremtiden.

Administrerende direktør hos Gambling Commission Tim Miller tilføjede:

Safer Gambling handler om at beskytte folk mod skader på spil, og det er vigtigt, at vi har et klart fokus på at forsøge at forhindre, at hasardspil i første omgang sker. Sikkerere spilbeskeder kan spille en nøglerolle i denne forebyggende tilgang. Derfor er det så vigtigt, at arbejdet fra Revealing Reality og Behavioral Insights Team har fokuseret på bedre forståelse af, hvad der fungerer, og hvad der ikke gør, når det kommer til sikrere spilbeskeder. Vi vil opfordre hasardspiloperatører til at se på denne forskning og overveje, hvordan det kan hjælpe med at forme deres tilgang til sikrere spilbeskeder.

Syntese-rapporten for Bet Regret-kampagnen kan læses her .

Skriv et svar

Din e-mailadresse vil ikke blive publiceret. Krævede felter er markeret med *