Το GambleAware δημοσιεύει ασφαλέστερες αναφορές τζόγου

Το GambleAware δημοσιεύει ασφαλέστερες αναφορές τζόγου

Ανακοινώθηκε σήμερα ότι η GambleAware, η ανεξάρτητη φιλανθρωπική οργάνωση που στοχεύει στην αποτροπή βλαβών από τον τζόγο σε περιοχές του Ηνωμένου Βασιλείου, δημοσίευσε τις πρόσφατες ασφαλέστερες αναφορές τζόγου και το Bet Regret Synthesis Report.

Το Bet Regret Synthesis Report περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιήθηκε η έρευνα για την ενημέρωση της εξέλιξης των διαφόρων σταδίων της εκστρατείας και για τη διασφάλιση της εφαρμογής τεκμηριωμένης προσέγγισης καθ ‘όλη τη διάρκεια.

Υπάρχουν συνολικά τέσσερις αναφορές που δημοσιεύονται σήμερα που δείχνουν τη χρήση ασφαλέστερων μηνυμάτων τυχερών παιχνιδιών από φορείς εκμετάλλευσης σε βιομηχανίες τυχερών παιχνιδιών και στοιχημάτων.

Μέσα από τα ευρήματα και τις αρχές, οι χειριστές τζόγου μπόρεσαν να εφαρμόσουν και να υιοθετήσουν παράγοντες βάσει τεκμηριωμένων στοιχείων για την παροχή ασφαλέστερων μηνυμάτων τζόγου.

Από τις αναφορές, είναι σαφές ότι υπάρχει ανάγκη για τον τζόγο να ενσωματώνει μια ασφαλέστερη προσέγγιση τζόγου σε όλες τις μορφές δραστηριότητας, όπως επικοινωνία, αποφάσεις σχεδιασμού και μάρκετινγκ.

Μέσω της εφαρμογής των μέτρων που περιγράφονται στις αναφορές, η ανταλλαγή μηνυμάτων τυχερών παιχνιδιών, όταν συνδυάζεται με τα σωστά εργαλεία και υποστήριξη μπορεί να επιτύχει την πρόληψη των βλαβών στα τυχερά παιχνίδια στη βιομηχανία.

Το μήνυμα από τις αναφορές είναι σαφές. σε συνδυασμό με οργανωτικούς παράγοντες, θα πρέπει να υιοθετηθούν βασικές αρχές σχεδιασμού για να διασφαλιστεί η επιτυχής παράδοση ασφαλέστερων μηνυμάτων τυχερών παιχνιδιών.

Κατά τη διάρκεια ενός έτους, ορισμένοι φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών αναλύθηκαν και συνεργάστηκαν στενά με το Revealing Reality, έναν πολυβραβευμένο οργανισμό διορατικότητας και καινοτομίας, για τον εντοπισμό των κατάλληλων εργαλείων και υποστήριξης που απαιτούνται για τη δημιουργία σημαντικών βημάτων λαμβάνονται για ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου.

Μία από τις βασικές αρχές που βρέθηκαν ήταν ότι η ομαλοποίηση των ασφαλέστερων μηνυμάτων τυχερών παιχνιδιών σε όλα τα στάδια της επικοινωνίας με τους παίκτες και τους παίκτες είναι απαραίτητη για την επιτυχία.

Επιπλέον, μέσω της υιοθέτησης τέτοιων ευρημάτων, οι χειριστές τυχερών παιχνιδιών θα αποτρέψουν τις βλάβες στα τυχερά παιχνίδια προτού συμβούν, αντί να είναι αντιδραστικοί μετά.

Εάν υιοθετηθούν τέτοιες μέθοδοι σε όλο τον κλάδο, τα ασφαλέστερα τυχερά παιχνίδια, μέσω υπεύθυνης επικοινωνίας θα είναι ο προεπιλεγμένος τρόπος για να στοιχηματίσετε για όλα τα άτομα, ανεξάρτητα από το εάν στοιχηματίζουν σε αθλήματα ή στοιχηματίζουν σε παιχνίδια καζίνο.

Ο Damon De Ionno από το Revealing Reality σχολίασε τα ευρήματα της έκθεσης:

Για πολλούς χειριστές, ο ασφαλέστερος τζόγος θεωρείται συχνά ως πρόσθετο. Ωστόσο, η αναφορά μας έδειξε ότι για να είναι επιτυχής η επικοινωνία με ασφαλέστερο τζόγο σε πελάτες, οι χειριστές πρέπει να δημιουργήσουν ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου σε κάθε πτυχή της αλληλεπίδρασης μεταξύ επιχειρήσεων και πελατών. Είναι καιρός οι χειριστές να προσπαθούν να αποτρέψουν βλάβες στα τυχερά παιχνίδια, αντί να αντιδρούν απλώς σε αυτούς.

Επιπλέον, δύο πρόσθετες αναφορές αποκάλυψαν ότι οι χειριστές τυχερών παιχνιδιών πρέπει να δείχνουν τη δέσμευσή τους να παραδίδουν με συνέπεια ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου στους πελάτες και ότι η εκπαίδευση και η εκπαίδευση των υπαλλήλων χειριστών είναι το κλειδί για την επιτυχή παροχή ασφαλέστερων μηνυμάτων τυχερών παιχνιδιών.

Τελικά, ελήφθησαν υπόψη ορισμένοι παράγοντες για το πώς οι χειριστές τζόγου μπορούν να επικοινωνούν ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου στους πελάτες. Η πιο αποτελεσματική μέθοδος βρέθηκε να είναι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, όπου οι χειριστές θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τα κοινωνικά τους κανάλια για να ευαισθητοποιήσουν σχετικά με τα ασφαλέστερα εργαλεία τζόγου που είναι διαθέσιμα, όπως όρια κατάθεσης και υπενθυμίσεις χρόνου συνεδρίας.

Ο επικεφαλής της Ποσοτικής Έρευνας από την Ομάδα Συμπεριφοράς Πληροφοριών James Lawrence σχολίασε:

Οι δύο αναφορές μας καθορίζουν βασικές αρχές σχεδιασμού για χρήση από τους χειριστές ως οδηγό κατά την παραγωγή και αξιολόγηση των δικών τους ασφαλέστερων μηνυμάτων τζόγου. Συνολικά, προτείνουμε στους χειριστές τζόγου να υιοθετήσουν μια ολοκληρωμένη προσέγγιση συστήματος όσον αφορά τον ασφαλέστερο τζόγο και αυτό περιλαμβάνει τη δοκιμή νέων ιδεών χρησιμοποιώντας επιστημονικές μεθόδους, όπως τυχαιοποιημένες ελεγχόμενες δοκιμές. Αυτό θα επιτρέψει στους χειριστές να παρέχουν αποτελεσματικά ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου και καμπάνιες παρέμβασης στο μέλλον.

Ο Εκτελεστικός Διευθυντής στην Επιτροπή Τζόγου ο Tim Miller πρόσθεσε:

Ο ασφαλέστερος τζόγος αφορά την προστασία των ανθρώπων από βλάβες στα τυχερά παιχνίδια και είναι ζωτικής σημασίας να επικεντρωθούμε στην προσπάθεια να αποτρέψουμε την πρόκληση ζημιών στα τυχερά παιχνίδια. Τα ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου μπορούν να διαδραματίσουν βασικό ρόλο σε αυτήν την προληπτική προσέγγιση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι τόσο σημαντικό το έργο της Revealing Reality και της Behavioral Insights Team να επικεντρώνεται στην καλύτερη κατανόηση του τι λειτουργεί και τι όχι όταν πρόκειται για ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου. Θα ενθαρρύνουμε τους φορείς εκμετάλλευσης τυχερών παιχνιδιών να εξετάσουν αυτήν την έρευνα και να εξετάσουν πώς μπορεί να βοηθήσει στη διαμόρφωση των προσεγγίσεων τους σχετικά με ασφαλέστερα μηνύματα τζόγου.

Μπορείτε να διαβάσετε την έκθεση σύνθεσης για την εκστρατεία Bet Regret εδώ .

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *