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Con la creciente expansión de los juegos de azar en Internet, la necesidad de proteger a los jugadores de elementos deshonestos nunca ha sido tan grande.

En la mayoría de los países donde el juego en línea es legal, existe una agencia gubernamental jurisdiccional que se encarga de supervisar las actividades de juego en línea. Están ahí para asegurarse de que todo esté debidamente regulado en beneficio de todas las partes correspondientes. En el Reino Unido y otras partes de Europa, la agencia gubernamental jurisdiccional clave es la Comisión de Juego del Reino Unido (UKGC). Junto con la Malta Gaming Authority, estas dos agencias se consideran los dos reguladores de juegos de azar en línea más poderosos del mundo.

Comisión de juegos de apuestas del Reino Unido

En virtud de la Ley de juegos de azar de Gran Bretaña de 2005, la Comisión de juegos de azar se estableció con el propósito de regular todas las formas de juegos de azar comerciales en Gran Bretaña y en asociación con las autoridades encargadas de la concesión de licencias. Esto incluye operaciones de lotería nacional.

Las responsabilidades del UKCC incluyen, entre otras, las siguientes:

  • Establecimiento de regulaciones para las industrias de juegos de azar en línea y en tierra en el Reino Unido
  • Hacer cumplir las leyes establecidas
  • Supervisar los comportamientos de los proveedores de juegos de apuestas
  • Resolución de disputas entre operadores de juegos de apuestas y sus usuarios finales, los jugadores
  • Establecer pautas para asegurar prácticas de juego justas
  • Revisar los informes mensuales y de fin de año fiscal de todos los proveedores
  • Emitir licencias de juegos de apuestas cuando y donde corresponda

A continuación, se muestra un análisis más detallado de cómo el UKGC maneja algunas de sus responsabilidades.

Garantizar prácticas de juego justas

Todos los juegos de casino son juegos de azar, particularmente los juegos de casino en línea. Como tal, se supone que cada turno de una carta, un lanzamiento de un dado o un giro de una rueda / carrete crea un resultado aleatorio.

En un casino tradicional, es casi imposible que un casino haga trampa en juegos de mesa como la ruleta, el blackjack, los dados o el baccarat. Los jugadores pueden ver las actividades que tienen lugar, lo que elimina la posibilidad de irregularidades con muy pocas excepciones.

No ocurre lo mismo con las tragamonedas de video terrestres y todos los juegos de casino en línea. Estas actividades se ejecutan a través de plataformas de software. Dado que las plataformas de software están sujetas a modificaciones según el capricho de un programador, la UKCC exige que todas las plataformas de software y los juegos de casino relacionados se sometan a los estándares técnicos de software y juegos de azar remotos (RTS) de la Comisión de Apuestas. Siempre que todos los eventos de juego produzcan resultados verdaderamente aleatorios, todo es justo entre los casinos y los jugadores.

Para hacer cumplir las regulaciones de pruebas de equidad, todos los licenciatarios (casinos y compañías de software) deben enviar sus plataformas de software y juegos para pruebas de auditoría periódicas con una firma de auditoría estadística calificada. Los auditores estadísticos más reconocidos del mundo son eCOGRA, iTech Labs y TST.

Estos auditores están encargados de ejecutar cientos de miles de eventos de juegos computarizados para determinar si los juegos realmente producen resultados aleatorios basados ​​en análisis estadísticos. Si una plataforma de software o un juego pasa los requisitos de prueba, obtienen una certificación de imparcialidad.

Nota: El UKGC también requiere que los proveedores de juegos de azar en línea se sometan a auditorías periódicas de los sistemas de las funciones de seguridad. Los proveedores de juegos de azar en línea normalmente utilizarán las mismas firmas de auditoría mencionadas anteriormente para probar las características de seguridad de su sitio web. ¿Por qué? En todo momento, los proveedores de juegos de azar en línea tienen la obligación legal de proteger la información personal y de juego de sus clientes de la intrusión de elementos externos deshonestos.

Hacer cumplir los estatutos relacionados con los problemas de juego

El UKGC reconoce que los juegos de azar son una forma divertida y emocionante de entretenimiento para adultos en las manos adecuadas. Eso es cierto para la mayoría de la gente. Sin embargo, el UKGC también reconoce que hay personas con adicciones importantes al juego.

Para ayudar a proteger de sí mismos a los jugadores con problemas, el UKGC requiere que todos los operadores de juegos de azar proporcionen a sus clientes un acceso fácil a información y programas relacionados con los problemas de juego. Además, están obligados a monitorear a los jugadores para detectar comportamientos problemáticos con el juego. El incumplimiento de estas responsabilidades podría resultar en la emisión de multas o la pérdida de la licencia del casino. No se equivoque al respecto, el UKGC ha sido muy estricto con estas reglas en los últimos años. Es su principal preocupación dada la agresiva expansión de los juegos de azar en línea que ha tenido lugar en los últimos años.

Resolución de disputas

Cuando hay dinero en juego, es probable que surjan disputas entre los jugadores y los proveedores de juegos de azar. Cuando surgen disputas, todas las partes correspondientes tienen la responsabilidad de realizar esfuerzos razonables para resolver dichas disputas. Desafortunadamente, a menudo es más fácil decirlo que hacerlo.

Cuando las partes no pueden o no quieren resolver los problemas, el UKGC tiene recursos para ayudar a resolver dichos problemas. Es como un tribunal de justicia donde se presentan los hechos y el UKGC toma una determinación vinculante. El incumplimiento de una decisión final de UKGC podría resultar nuevamente en la emisión de multas o la pérdida de la licencia de un casino.

Nota: Los casinos en línea que están autorizados y regulados por el UKGC generalmente obtendrán dicha reputación directamente en sus sitios web. Si un casino no puede mostrar prueba de dicha licencia, el público en general debe evitarlo.