GambleAware julkaisee turvallisempia rahapeliraportteja

GambleAware julkaisee turvallisempia rahapeliraportteja

Tänään on ilmoitettu, että GambleAware, riippumaton hyväntekeväisyysjärjestö, jonka tarkoituksena on estää uhkapelien aiheuttamat haitat osissa Yhdistynyttä kuningaskuntaa, on julkaissut viimeisimmät turvallisemmat rahapeliraportit ja Bet Regret Synthesis Report.

Bet Regret -yhteenvetoraportissa hahmotellaan, miten tutkimusta käytettiin kampanjan eri vaiheiden kehitykseen tiedottamiseksi ja näyttöön perustuvan lähestymistavan varmistamiseksi kaikkialla.

Tänään on julkaistu yhteensä neljä raporttia, jotka osoittavat, että rahapelitoiminnan harjoittajat käyttävät turvallisempaa rahapelaamista.

Havaintojen ja periaatteiden avulla uhkapelioperaattorit ovat pystyneet soveltamaan ja soveltamaan näyttöön perustuvia tekijöitä turvallisemman rahapeliviestinnän tarjoamiseksi.

Raporttien perusteella on selvää, että uhkapelitoiminnalla on tarve integroida turvallisempi rahapelilähestymistapa kaikkiin toimintamuotoihin, kuten viestintään, suunnittelupäätöksiin ja markkinointiin.

Toteuttamalla raporteissa hahmoteltuja toimenpiteitä uhkapeliviestit, yhdessä oikeiden työkalujen ja tuen kanssa, voivat saavuttaa uhkapelihaittojen ehkäisyn teollisuudessa.

Raporttien viesti on selkeä; yhdessä organisaatiotekijöiden kanssa olisi hyväksyttävä suunnittelun keskeiset periaatteet, jotta varmistetaan uhkapelien turvallisempi viestintä onnistuneesti.

Yhden vuoden aikana useita uhkapelioperaattoreita analysoitiin ja tehtiin tiivistä yhteistyötä palkitun näkemys- ja innovaatiotoimiston Revealing Reality kanssa tunnistaakseen oikeat työkalut ja tuen, joita tarvitaan käyttöönottamiseksi, jotta merkittävät askeleet voidaan toteuttaa. turvallisempaan rahapelaamiseen.

Yksi löydetyistä perusperiaatteista oli, että turvallisemman rahapeliviestinnän normalisointi vedonlyöjien ja pelaajien kanssa tapahtuvan viestinnän kaikissa vaiheissa on välttämätöntä onnistumisen kannalta.

Lisäksi hyväksymällä tällaiset havainnot rahapelioperaattorit estäisivät uhkapelaamisen vahingot ennen niiden syntymistä sen sijaan, että olisivat reaktiivisia jälkikäteen.

Jos tällaisia ​​menetelmiä käytetään alan laajuisesti, turvallisempi uhkapelaaminen vastuullisen viestinnän avulla on oletusarvoinen tapa pelata kaikkia ihmisiä riippumatta siitä, lyötkö hän vedonlyöntiä urheilusta vai panostaa kasinopeleihin.

Damon De Ionno julkaisusta Revealing Reality kommentoi raportin tuloksia:

Monille operaattoreille turvallisempaa uhkapeliä pidetään usein lisäosana. Raporttimme on kuitenkin osoittanut, että voidakseen onnistuneesti välittää turvallisempaa uhkapeliä asiakkaille, operaattoreiden on rakennettava turvallisemmat rahapeliviestit kaikkiin liiketoiminnan ja asiakkaiden vuorovaikutuksen osa-alueisiin. On aika, että operaattorit pyrkivät ehkäisemään uhkapelejä, eivät vain reagoi niihin.

Lisäksi kahdesta lisäraportista kävi ilmi, että rahapelioperaattoreiden olisi osoitettava sitoutuvansa jatkuvasti toimittamaan turvallisempia rahapeliviestejä asiakkaille ja että operaattoreiden työntekijöiden kouluttaminen ja kouluttaminen on avain turvallisemman rahapeliviestien toimittamiseen.

Viime kädessä otettiin huomioon useita tekijöitä siitä, miten uhkapelioperaattorit voivat viestiä turvallisemmista rahapeliviesteistä asiakkaille. Tehokkain menetelmä todettiin olevan sosiaalinen media, jossa operaattorit voivat käyttää sosiaalisia kanaviaan lisäämään tietoisuutta käytettävissä olevista turvallisemmista rahapelityökaluista, kuten talletusrajoista ja istuntojen muistutuksista.

Behavioral Insights -tiimin kvantitatiivisen tutkimuksen johtaja James Lawrence kommentoi:

Kaksi raporttiamme määrittävät keskeiset suunnitteluperiaatteet, joita operaattorit voivat käyttää oppaana tuottaessaan ja arvioidessaan omaa turvallisempaa rahapelaamista. Kaiken kaikkiaan suosittelemme, että uhkapelioperaattorit omaksuvat turvallisemman pelaamisen koko järjestelmällä, joka sisältää uusien ideoiden testaamisen tieteellisillä menetelmillä, kuten satunnaistetuilla kontrolloiduilla kokeilla. Tämä antaa operaattoreille mahdollisuuden toimittaa tehokkaampia turvallisempia uhkapeliviestejä ja interventiokampanjoita tulevaisuudessa.

Uhkapelitoimikunnan pääjohtaja Tim Miller lisäsi:

Turvallisempi uhkapelaaminen on ihmisten suojelemista uhkapeleiltä, ​​ja on elintärkeää, että keskitymme selkeästi yrittämään estää uhkapelien aiheuttamat haitat. Turvallisemmilla rahapeliviesteillä voi olla keskeinen rooli tässä ennaltaehkäisevässä lähestymistavassa. Siksi on niin tärkeää, että todellisuuden paljastaminen ja Behavioral Insights -tiimi ovat keskittyneet paremmin ymmärtämään, mikä toimii ja mikä ei, kun on kyse turvallisemmasta rahapelaamisesta. Kehotamme rahapelioperaattoreita tarkastelemaan tätä tutkimusta ja pohtimaan, miten se voi auttaa muokkaamaan heidän lähestymistapaansa turvallisempaan rahapeliviestintään.

Bet Regret -kampanjan synteesiraportti voidaan lukea täällä .

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *