GambleAware publie des rapports sur les jeux de hasard plus sûrs

GambleAware publie des rapports sur les jeux de hasard plus sûrs

Il a été annoncé aujourd’hui que GambleAware, l’organisme de bienfaisance indépendant qui vise à prévenir les méfaits du jeu dans certaines parties du Royaume-Uni, a publié ses récents rapports sur les jeux de hasard plus sûrs et Bet Regret Synthesis Report.

Le rapport de synthèse Bet Regret décrit la manière dont la recherche a été utilisée pour informer le développement des différentes étapes de la campagne et garantir l’application d’une approche fondée sur des données probantes.

Il y a un total de quatre rapports publiés aujourd’hui qui montrent l’utilisation de messages de jeu plus sûrs par les opérateurs des industries des jeux et des paris.

Grâce aux résultats et aux principes, les opérateurs de jeux de hasard ont pu appliquer et adopter les facteurs fondés sur des preuves pour fournir des messages de jeu plus sûrs.

D’après les rapports, il est clair que les jeux de hasard ont besoin d’intégrer une approche de jeu plus sûre dans toutes les formes d’activité, telles que la communication, les décisions de conception et le marketing.

Grâce à la mise en œuvre des mesures décrites dans les rapports, les messages sur les jeux de hasard, lorsqu’ils sont combinés avec les bons outils et le bon soutien, peuvent permettre de prévenir les méfaits du jeu dans l’industrie.

Le message des rapports est clair; en conjonction avec les facteurs organisationnels, des principes de conception clés devraient être adoptés pour garantir la diffusion réussie de messages de jeu plus sûrs.

Sur une période d’un an, un certain nombre d’opérateurs de jeux d’argent ont été analysés et ont travaillé en étroite collaboration avec Revealing Reality, une agence de perspicacité et d’innovation maintes fois primée, pour identifier les bons outils et le soutien nécessaires à mettre en place afin que des étapes significatives puissent être orientés vers des messages de jeu plus sûrs.

L’un des principes fondamentaux constatés était que la normalisation des messages de jeu plus sûrs à toutes les étapes de la communication avec les parieurs et les joueurs est nécessaire pour réussir.

De plus, grâce à l’adoption de ces résultats, les opérateurs de jeux de hasard éviteraient les méfaits du jeu avant qu’ils ne surviennent, plutôt que d’être réactifs par la suite.

Si de telles méthodes sont adoptées à l’échelle de l’industrie, des jeux de hasard plus sûrs, grâce à une communication responsable, seront le moyen par défaut de jouer pour tous les individus, qu’ils parient sur le sport ou sur les jeux de casino.

Damon De Ionno de Revealing Reality a commenté les résultats du rapport:

Pour de nombreux opérateurs, le jeu plus sûr est souvent considéré comme un complément. Mais notre rapport a montré que pour réussir à communiquer avec les clients sur les jeux de hasard plus sûrs, les opérateurs doivent intégrer des messages de jeu plus sûrs dans tous les aspects de l’interaction commerciale et client. Il est temps que les opérateurs cherchent à prévenir les méfaits du jeu, plutôt que de simplement y réagir.

En outre, deux rapports supplémentaires ont révélé que les opérateurs de jeux de hasard devraient montrer leur engagement à fournir systématiquement des messages de jeu plus sûrs aux clients et que la formation et l’éducation des employés des opérateurs sont essentielles pour réussir à diffuser des messages de jeu plus sûrs.

En fin de compte, un certain nombre de facteurs ont été pris en compte pour savoir comment les opérateurs de jeux d’argent peuvent communiquer des messages de jeu plus sûrs aux clients. La méthode la plus efficace s’est avérée être les médias sociaux, grâce auxquels les opérateurs pouvaient utiliser leurs canaux sociaux pour sensibiliser le public aux outils de jeu plus sûrs disponibles, tels que les limites de dépôt et les rappels de temps de session.

Le responsable de la recherche quantitative de l’équipe Behavioral Insights, James Lawrence, a commenté:

Nos deux rapports établissent des principes de conception clés que les opérateurs peuvent utiliser comme guide lors de la production et de l’évaluation de leurs propres messages de jeu plus sûrs. Dans l’ensemble, nous recommandons aux opérateurs de jeux de hasard d’adopter une approche systémique globale en ce qui concerne le jeu plus sûr et qui comprend le test de nouvelles idées à l’aide de méthodes scientifiques telles que des essais contrôlés randomisés. Cela permettra aux opérateurs de diffuser à l’avenir des messages de jeu et des campagnes d’intervention efficaces et plus sûrs.

Le directeur exécutif de la Gambling Commission, Tim Miller, a ajouté:

Le jeu plus sûr vise à protéger les gens contre les méfaits du jeu et il est essentiel que nous nous concentrions clairement sur la prévention des méfaits du jeu en premier lieu. Des messages de jeu plus sûrs peuvent jouer un rôle clé dans cette approche préventive. C’est pourquoi il est si important que le travail de Revealing Reality et de l’équipe Behavioral Insights se concentre sur une meilleure compréhension de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas lorsqu’il s’agit de messages de jeu plus sûrs. Nous encourageons les opérateurs de jeux d’argent à se pencher sur cette recherche et à réfléchir à la manière dont elle peut aider à façonner leurs approches en matière de messages de jeu plus sûrs.

Le rapport de synthèse de la campagne Bet Regret peut être lu ici .

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