A GambleAware biztonságosabb szerencsejáték-jelentéseket tesz közzé

A GambleAware biztonságosabb szerencsejáték-jelentéseket tesz közzé

Ma bejelentették, hogy a GambleAware, a független jótékonysági szervezet, amelynek célja az, hogy megakadályozza a szerencsejáték ártalmát az Egyesült Királyság egyes részein, közzétette nemrégiben közzétett, biztonságosabb szerencsejátékról szóló jelentését és a Bet Regret összefoglaló jelentését.

A Bet Regret összefoglaló jelentés felvázolja, hogyan használták fel a kutatásokat annak érdekében, hogy tájékoztassák a kampány különböző szakaszainak fejlődését és biztosítsák a tényeken alapuló megközelítés alkalmazását.

Ma összesen négy jelentés jelent meg, amelyek azt mutatják, hogy a szerencsejáték-üzenetek biztonságosabbak a szerencsejáték-üzemeltetők által a játék- és fogadási iparban.

A megállapítások és az elvek révén a szerencsejáték-üzemeltetők képesek voltak bizonyítékokon alapuló tényezőket alkalmazni és elfogadni a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetküldés érdekében.

A jelentésekből egyértelműen kitűnik, hogy a szerencsejáték működésének szükségessége a biztonságosabb szerencsejáték-megközelítés integrálása a tevékenység minden formájába, például a kommunikációba, a tervezési döntésekbe és a marketingbe.

A jelentésekben felvázolt intézkedések végrehajtásával a szerencsejáték-üzenetküldés megfelelő eszközökkel és támogatással kombinálva elérheti a szerencsejáték-ártalmak megelőzését az iparban.

A jelentések üzenete világos; szervezeti tényezőkkel együtt kulcsfontosságú tervezési elveket kell elfogadni a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetek sikeres kézbesítésének biztosítása érdekében.

Az egy év alatt számos szerencsejáték-üzemeltetőt elemeztek és szorosan együttműködtek a Revealing Reality nevű többszörösen díjazott betekintési és innovációs ügynökséggel, hogy azonosítsák a megfelelő eszközöket és támogatást, amelyek a jelentős lépések megtételéhez szükségesek. a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetküldés felé.

A megállapított egyik alapelv az volt, hogy a sikerhez elengedhetetlen a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetek normalizálása a fogadókkal és a játékosokkal folytatott kommunikáció minden szakaszában.

Ezenkívül az ilyen megállapítások elfogadásával a szerencsejáték-üzemeltetők megakadályoznák a szerencsejáték-ártalmakat, mielőtt azok bekövetkeznének, ahelyett, hogy utólag reagálnának.

Ha ezeket a módszereket az egész iparágban alkalmazzák, a felelősségteljes kommunikáció révén a biztonságosabb szerencsejáték lesz az alapértelmezett módja a szerencsejátéknak minden egyén számára, függetlenül attól, hogy sportfogadásra vagy kaszinójátékokra fogadnak.

Damon De Ionno, a Valóság feltárása, kommentálta a jelentés megállapításait:

Sok szolgáltató számára a biztonságosabb szerencsejátékot gyakran tekintik kiegészítésnek. Jelentésünk azonban azt mutatta, hogy a biztonságosabb szerencsejáték ügyfelekkel történő kommunikációja érdekében az üzemeltetőknek biztonságosabb szerencsejáték-üzeneteket kell beépíteniük az üzleti és az ügyfél-interakció minden aspektusába. Itt az ideje, hogy az üzemeltetők ne csak reagáljanak, hanem megakadályozzák a szerencsejáték ártalmát.

Ezenkívül két további jelentés feltárta, hogy a szerencsejáték-üzemeltetőknek ki kell mutatniuk elkötelezettségüket a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetek folyamatos továbbítása érdekében az ügyfelek számára, és hogy az üzemeltetők alkalmazottainak képzése és oktatása kulcsfontosságú a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetek sikeres továbbításához.

Végül számos tényezőt vettek figyelembe annak megvizsgálása kapcsán, hogy a szerencsejáték-üzemeltetők hogyan tudnak biztonságosabb szerencsejáték-üzeneteket kommunikálni az ügyfelekkel. A leghatékonyabb módszernek a közösségi médiát találták, amelynek során az üzemeltetők közösségi csatornáikkal felhívták a figyelmet a rendelkezésre álló biztonságosabb szerencsejáték-eszközökre, például a betétkorlátokra és a munkamenetre vonatkozó emlékeztetőkre.

James Lawrence, a Behavioral Insights Team kvantitatív kutatásának vezetője megjegyezte:

Két jelentésünk meghatározza azokat a legfontosabb tervezési elveket, amelyeket az üzemeltetők használhatnak útmutatóként saját biztonságosabb szerencsejáték-üzeneteik elkészítése és értékelése során. Összességében azt javasoljuk, hogy a szerencsejáték-üzemeltetők egy egész rendszerű megközelítést alkalmazzanak a biztonságosabb szerencsejáték terén, amely magában foglalja az új ötletek tesztelését tudományos módszerekkel, például randomizált, kontrollált vizsgálatokkal. Ez lehetővé teszi az üzemeltetők számára, hogy a jövőben hatékonyabb, biztonságosabb szerencsejáték-üzeneteket és intervenciós kampányokat nyújtsanak.

A Szerencsejáték Bizottság ügyvezető igazgatója, Tim Miller hozzátette:

A Biztonságosabb szerencsejáték az emberek védelmét jelenti a szerencsejáték okozta károk ellen, és létfontosságú, hogy egyértelműen arra összpontosítsunk, hogy megpróbáljuk megakadályozni a szerencsejáték-kárt. A biztonságosabb szerencsejáték-üzenetküldés kulcsfontosságú szerepet játszhat ebben a megelőző megközelítésben. Ezért olyan fontos, hogy a Valóság feltárása és a Behavioral Insights Team munkája arra összpontosított, hogy jobban megértsék, mi működik és mi nem, ha biztonságosabb a szerencsejáték-üzenetküldés. Arra ösztönöznénk a szerencsejáték-üzemeltetőket, hogy nézzék meg ezt a kutatást, és fontolják meg, hogyan segíthet a biztonságosabb szerencsejáték-üzenetküldés körüli megközelítésük kialakításában.

A Bet Regret kampány összefoglaló jelentése olvasható itt .

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük