GambleAwareはより安全なギャンブルレポートを公開しています

GambleAwareはより安全なギャンブルレポートを公開しています

英国の一部でのギャンブルによる危害の防止を目的とした独立慈善団体であるGambleAwareが、最近のより安全なギャンブルレポートとBet Regret SynthesisReportを公開したことが本日発表されました。

Bet Regret Synthesis Reportは、キャンペーンのさまざまな段階の開発に情報を提供し、証拠に基づくアプローチが全体に適用されたことを確認するために調査がどのように使用されたかを概説しています。

ゲームおよび賭博業界のオペレーターによるより安全なギャンブルメッセージングの使用を示す、本日公開された合計4つのレポートがあります。

調査結果と原則を通じて、ギャンブル事業者は、より安全なギャンブルメッセージングを提供するために、証拠に基づく要因を適用および採用することができました。

レポートから、コミュニケーション、設計上の決定、マーケティングなど、あらゆる形態の活動に、より安全なギャンブルのアプローチを統合するためのギャンブルの運営が必要であることがわかります。

レポートに概説されている対策を実施することにより、ギャンブルのメッセージングを適切なツールとサポートと組み合わせると、業界でギャンブルの危害を防ぐことができます。

レポートからのメッセージは明確です。より安全なギャンブルメッセージングを確実に配信するには、組織的な要因と併せて、主要な設計原則を採用する必要があります。

1年間にわたって、多くのギャンブルオペレーターが分析され、複数の賞を受賞した洞察とイノベーションのエージェンシーであるRevealing Realityと緊密に連携して、重要なステップを実行できるようにするために必要な適切なツールとサポートを特定しました。より安全なギャンブルメッセージングに向けて取られました。

見つかったコア原則の1つは、成功するには、ベッターやプレーヤーとのコミュニケーションのすべての段階で、より安全なギャンブルメッセージングを正規化する必要があるというものでした。

さらに、そのような調査結果を採用することにより、ギャンブル事業者は、ギャンブルの害が発生する前に、後で反応するのではなく、予防することになります。

このような方法が業界全体で採用されている場合、責任あるコミュニケーションを通じて、スポーツに賭けているかカジノゲームに賭けているかに関係なく、すべての個人がギャンブルを行うデフォルトの方法になります。

RevealingRealityのDamonDe Ionnoが、レポートの調査結果についてコメントしました:

多くのオペレーターにとって、より安全なギャンブルはアドオンと見なされることがよくあります。しかし、私たちのレポートは、より安全なギャンブルを顧客に伝えることに成功するために、オペレーターはより安全なギャンブルメッセージをビジネスと顧客の相互作用のあらゆる側面に組み込む必要があることを示しています。オペレーターは、ギャンブルの害にただ反応するのではなく、害を防ぐことを目指す時が来ました。

さらに、2つの追加レポートでは、ギャンブルオペレーターは、より安全なギャンブルメッセージを顧客に一貫して配信するというコミットメントを示す必要があり、オペレーターの従業員のトレーニングと教育が、より安全なギャンブルメッセージを正常に配信するための鍵であることが明らかになりました。

最終的に、ギャンブル事業者がより安全なギャンブルメッセージングを顧客に伝達する方法について、いくつかの要因が考慮されました。最も効果的な方法はソーシャルメディアであることがわかりました。これにより、オペレーターはソーシャルチャネルを使用して、預金制限やセッション時間のリマインダーなど、利用可能なより安全なギャンブルツールについての認識を高めることができます。

BehavioralInsightsチームの定量的調査責任者であるJamesLawrenceは次のようにコメントしています。

私たちの2つのレポートは、オペレーターが独自のより安全なギャンブルメッセージを作成および評価する際のガイドとして使用するための主要な設計原則を確立しています。全体として、より安全なギャンブルに関しては、ランダム化比較試験などの科学的方法を使用して新しいアイデアをテストすることを含む、システム全体のアプローチをギャンブル事業者が採用することをお勧めします。これにより、オペレーターは将来、効果的で安全なギャンブルメッセージと介入キャンペーンを配信できるようになります。

ギャンブル委員会の事務局長TimMillerは次のように付け加えました:

より安全なギャンブルとは、人々をギャンブルの危害から保護することであり、そもそもギャンブルの危害の発生を防ぐことに明確に焦点を当てることが重要です。より安全なギャンブルメッセージングは​​、この予防的アプローチにおいて重要な役割を果たすことができます。これが、RevealingRealityとBehavioralInsights Teamの作業が、より安全なギャンブルメッセージングに関して、何が機能し、何が機能しないかをよりよく理解することに焦点を当てていることが非常に重要である理由です。ギャンブル事業者がこの調査を検討し、より安全なギャンブルメッセージングに関するアプローチの形成にどのように役立つかを検討することをお勧めします。

ベット後悔キャンペーンの統合レポートは、で読むことができます。ここ

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