„GambleAware“ skelbia saugesnių lošimų ataskaitas

„GambleAware“ skelbia saugesnių lošimų ataskaitas

Šiandien paskelbta, kad nepriklausoma labdaros organizacija „GambleAware“, siekianti užkirsti kelią žalai nuo lošimų kai kuriose JK vietose, paskelbė naujausius saugesnio lošimo ir „Bet Regret“ sintezės pranešimus.

„Bet Regret“ sintezės ataskaitoje aprašoma, kaip tyrimai buvo naudojami siekiant informuoti apie įvairių kampanijos etapų raidą ir užtikrinti, kad visais atvejais būtų taikomas faktais pagrįstas požiūris.

Šiandien iš viso paskelbtos keturios ataskaitos, kuriose parodyta, kaip žaidimų ir lažybų pramonėje operatoriai naudojasi saugesniais lošimų pranešimais.

Remdamiesi išvadomis ir principais, azartinių lošimų operatoriai galėjo pritaikyti ir pritaikyti įrodymais pagrįstus veiksnius, kad užtikrintų saugesnį lošimų pranešimų siuntimą.

Iš ataskaitų matyti, kad reikia lošimų, kad būtų galima integruoti saugesnio lošimo metodą į visas veiklos formas, tokias kaip komunikacija, sprendimai dėl dizaino ir rinkodara.

Įgyvendinant ataskaitose nurodytas priemones, azartinių lošimų pranešimai kartu su tinkamomis priemonėmis ir parama gali padėti išvengti azartinių lošimų žalos pramonėje.

Pranešimas iš ataskaitų yra aiškus; kartu su organizaciniais veiksniais turėtų būti priimti pagrindiniai projektavimo principai, siekiant užtikrinti sėkmingesnį saugesnių lošimų pranešimų pristatymą.

Per vienerius metus buvo analizuojami keli lošimų operatoriai ir glaudžiai bendradarbiauta su daugybę apdovanojimų pelniusia įžvalgų ir inovacijų agentūra „Revealing Reality“, kad būtų nustatyti tinkami įrankiai ir parama, reikalingi įdiegti, kad būtų galima atlikti reikšmingus žingsnius. saugesnių lošimų pranešimų.

Vienas pagrindinių nustatytų principų buvo tas, kad norint sėkmės būtina normalizuoti saugesnį azartinių lošimų siuntimą visais bendravimo su lažybų dalyviais ir žaidėjais etapais.

Be to, priėmę tokias išvadas, azartinių lošimų organizatoriai užkerta kelią lošimų žalai iki jų atsiradimo, o ne po to reaguoja.

Jei tokie metodai bus taikomi visoje pramonėje, saugesnis lošimas, naudojant atsakingą komunikaciją, bus numatytasis lošimo būdas visiems asmenims, neatsižvelgiant į tai, ar jie lažinasi už sportą, ar lažybas dėl kazino žaidimų.

Damonas De Ionno iš „Realybės atskleidimo“ pakomentavo ataskaitos išvadas:

Daugeliui operatorių saugesni lošimai dažnai laikomi priedais. Tačiau mūsų ataskaita parodė, kad operatoriai, norėdami sėkmingai pranešti apie saugesnį lošimą klientams, turi sudaryti saugesnius lošimų pranešimus kiekviename verslo ir klientų sąveikos aspekte. Laikas, kai operatoriai siekia užkirsti kelią lošimų žalai, o ne tik į juos reaguoti.

Be to, iš dviejų papildomų ataskaitų paaiškėjo, kad azartinių lošimų operatoriai turėtų parodyti savo įsipareigojimą nuosekliai teikti saugesnius lošimų pranešimus klientams ir kad operatorių darbuotojų mokymas ir švietimas yra labai svarbus norint sėkmingai pristatyti saugesnius lošimų pranešimus.

Galų gale buvo atsižvelgta į keletą veiksnių, kaip lošimų organizatoriai gali perduoti saugesnius lošimų pranešimus klientams. Nustatyta, kad efektyviausias būdas yra socialinė žiniasklaida, kai operatoriai gali naudoti savo socialinius kanalus, kad padidintų supratimą apie turimas saugesnes lošimo priemones, tokias kaip indėlių limitai ir sesijos laiko priminimai.

„Behavioral Insights“ komandos kiekybinių tyrimų vadovas Jamesas Lawrence’as pakomentavo:

Mūsų dviejose ataskaitose nustatomi pagrindiniai operatorių dizaino principai, kuriuos jie gali naudoti kaip gaires kurdami ir vertindami savo saugesnius lošimų pranešimus. Apskritai, rekomenduojame azartinių lošimų operatoriams laikytis visos sistemos požiūrio į saugesnį lošimą, kuris apima naujų idėjų išbandymą naudojant mokslinius metodus, tokius kaip atsitiktinių imčių kontroliuojami bandymai. Tai leis operatoriams ateityje pateikti veiksmingesnius saugesnio lošimo pranešimus ir intervencijos kampanijas.

Lošimų komisijos vykdomasis direktorius Timas Milleris pridūrė:

Saugesnis lošimas yra žmonių apsauga nuo azartinių lošimų ir labai svarbu, kad mes aiškiai sutelktume dėmesį į bandymą užkirsti kelią lošimų žalai. Saugesnis azartinių lošimų susirašinėjimas gali suvaidinti pagrindinį vaidmenį taikant šį prevencinį metodą. Štai kodėl taip svarbu, kad „Realybės atskleidimo“ ir „Behavioral Insights“ komandos darbas buvo sutelktas į geresnį supratimą, kas veikia, o kas ne, kai kalbama apie saugesnį lošimų pranešimų siuntimą. Mes paskatintume lošimų operatorius pažvelgti į šį tyrimą ir apsvarstyti, kaip tai gali padėti formuoti jų požiūrį į saugesnį lošimų pranešimų siuntimą.

„Bet Regret“ kampanijos sintezės ataskaitą galima perskaityti čia .

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *