GambleAware publiserer sikrere gamblingrapporter

GambleAware publiserer sikrere gamblingrapporter

Det er kunngjort i dag at GambleAware, den uavhengige veldedighetsorganisasjonen som har som mål å forhindre skader fra å spille i deler av Storbritannia, har publisert sine nyere tryggere gamblingrapporter og Bet Regret Synthesis Report.

Bet Regret Synthesis Report skisserer hvordan forskning ble brukt for å informere om utviklingen av de forskjellige stadiene i kampanjen og sikre at en evidensbasert tilnærming ble brukt gjennom hele.

Det er totalt fire rapporter publisert i dag som viser bruken av sikrere gamblingmeldinger fra operatører i spill- og bettingindustrien.

Gjennom funnene og prinsippene har spilloperatører vært i stand til å bruke og vedta bevisbaserte faktorer for å gi tryggere gamblingmeldinger.

Fra rapportene er det tydelig å se at det er behov for at gambling opererer for å integrere en sikrere gamblingtilnærming i alle former for aktivitet, som kommunikasjon, designbeslutninger og markedsføring.

Gjennom implementering av tiltakene som er skissert i rapportene, kan spillmeldinger, når de kombineres med de riktige verktøyene og støtten, oppnå forebygging av spillskader i bransjen.

Meldingen fra rapportene er klar; i forbindelse med organisatoriske faktorer, bør sentrale designprinsipper vedtas for å sikre vellykket levering av sikrere gamblingmeldinger.

I løpet av ett år ble en rekke spilloperatører analysert og jobbet tett med Revealing Reality, et multiprisbelønnet innsikts- og innovasjonsbyrå, for å identifisere de riktige verktøyene og støtten som trengs for å få på plass, slik at viktige skritt kan bli tatt mot sikrere gamblingmeldinger.

Et av hovedprinsippene som ble funnet var at det er nødvendig for å lykkes med å normalisere sikrere pengemeldinger på tvers av alle stadier av kommunikasjon med spillere og spillere.

I tillegg, ved å ta i bruk slike funn, ville spilloperatører forhindre spillskader før de oppstår, i stedet for å være reaktive etterpå.

Hvis slike metoder blir benyttet i bransjen, vil tryggere gambling være ansvarlig kommunikasjon som standard måte å gamble for alle individer, uansett om de satser på sport eller satser på kasinospill.

Damon De Ionno fra Revealing Reality kommenterte rapportens funn:

For mange operatører blir sikrere gambling ofte sett på som et tillegg. Men rapporten vår har vist at for å lykkes med å kommunisere tryggere pengespill til kunder, må operatører bygge sikrere gamblingmeldinger i alle aspekter av virksomhet og kundeinteraksjon. Det er på tide at operatører ser for å forhindre spillskader, i stedet for bare å reagere på dem.

Videre avslørte to tilleggsrapporter at spilloperatører burde vise sin forpliktelse til konsekvent å levere tryggere pengemeldinger til kundene, og at opplæring og utdannelse av ansatte hos operatører er nøkkelen til vellykket levering av tryggere pengemeldinger.

Til syvende og sist ble en rekke faktorer tatt i betraktning om hvordan spilloperatører kan kommunisere tryggere pengemeldinger til kunder. Den mest effektive metoden ble funnet å være sosiale medier, hvor operatører kunne bruke sine sosiale kanaler for å øke bevisstheten om de sikrere gamblingverktøyene som er tilgjengelige, for eksempel innskuddsgrenser og påminnelser om økttid.

Leder for kvantitativ forskning fra Behavioral Insights Team James Lawrence kommenterte:

Våre to rapporter etablerer viktige designprinsipper som operatører kan bruke som en veiledning når de produserer og evaluerer sine egne tryggere pengemeldinger. Samlet sett anbefaler vi at spilloperatører benytter seg av en hel systemtilnærming når det gjelder tryggere gambling, og som inkluderer testing av nye ideer ved hjelp av vitenskapelige metoder som randomiserte kontrollerte studier. Dette vil gjøre det mulig for operatører å levere effektive sikrere gamblingmeldinger og intervensjonskampanjer i fremtiden.

Administrerende direktør i Gambling Commission Tim Miller la til:

Safer Gambling handler om å beskytte folk mot gamblingskader, og det er viktig at vi har et klart fokus på å prøve å forhindre at spillskader i utgangspunktet skjer. Sikrere gamblingmeldinger kan spille en viktig rolle i denne forebyggende tilnærmingen. Dette er grunnen til at det er så viktig at arbeidet fra Revealing Reality and the Behavioral Insights Team har fokusert på bedre forståelse av hva som fungerer og hva som ikke fungerer når det gjelder tryggere gamblingmeldinger. Vi vil oppfordre spilloperatører til å se på denne undersøkelsen og vurdere hvordan den kan bidra til å forme deres tilnærminger rundt tryggere gamblingmeldinger.

Syntese-rapporten for Bet Regret-kampanjen kan leses her .

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *