GambleAware publikuje raporty dotyczące bezpieczniejszego hazardu

GambleAware publikuje raporty dotyczące bezpieczniejszego hazardu

Ogłoszono dzisiaj, że GambleAware, niezależna organizacja charytatywna, której celem jest zapobieganie szkodom związanym z hazardem w niektórych częściach Wielkiej Brytanii, opublikowała swoje najnowsze raporty dotyczące bezpieczniejszego hazardu oraz raport Bet Regret Synthesis.

Raport podsumowujący Bet Regret przedstawia, w jaki sposób wykorzystano badania do informowania o rozwoju różnych etapów kampanii i zapewnienia, że ​​w całym tekście zastosowano podejście oparte na dowodach.

Obecnie opublikowano łącznie cztery raporty, które pokazują stosowanie bezpieczniejszych wiadomości dotyczących hazardu przez operatorów w branży gier i zakładów bukmacherskich.

Dzięki ustaleniom i zasadom operatorzy gier hazardowych byli w stanie stosować i przyjmować czynniki oparte na dowodach, aby zapewnić bezpieczniejsze komunikaty dotyczące hazardu.

Z raportów jasno wynika, że ​​istnieje potrzeba, aby hazard działał w celu zintegrowania bezpieczniejszego podejścia do hazardu ze wszystkimi formami działalności, takimi jak komunikacja, decyzje projektowe i marketing.

Dzięki wdrożeniu środków przedstawionych w raportach wiadomości dotyczące hazardu, w połączeniu z odpowiednimi narzędziami i wsparciem, mogą przyczynić się do zapobiegania szkodom związanym z hazardem w branży.

Przesłanie z raportów jest jasne; w połączeniu z czynnikami organizacyjnymi należy przyjąć kluczowe zasady projektowania, aby zapewnić skuteczne przekazywanie bezpieczniejszych komunikatów dotyczących hazardu.

W ciągu jednego roku wielu operatorów gier hazardowych zostało przeanalizowanych i ściśle współpracowało z Revealing Reality, wielokrotnie nagradzaną agencją zajmującą się analizą i innowacjami, w celu zidentyfikowania odpowiednich narzędzi i wsparcia potrzebnego do wdrożenia, aby można było podjąć znaczące kroki. podejmowane w kierunku bezpieczniejszych przekazów hazardowych.

Jedną z głównych odkrytych zasad było to, że normalizacja bezpiecznych wiadomości dotyczących hazardu na wszystkich etapach komunikacji z obstawiającymi i graczami jest niezbędna do osiągnięcia sukcesu.

Ponadto, przyjmując takie ustalenia, operatorzy gier hazardowych zapobiegaliby szkodom związanym z hazardem przed ich wystąpieniem, a nie reagowaliby później.

Jeśli takie metody zostaną przyjęte w całej branży, bezpieczniejszy hazard, poprzez odpowiedzialną komunikację będzie domyślnym sposobem uprawiania hazardu dla wszystkich osób, niezależnie od tego, czy obstawiają zakłady sportowe, czy też gry kasynowe.

Damon De Ionno z Revealing Reality skomentował wyniki raportu:

Dla wielu operatorów bezpieczniejszy hazard jest często postrzegany jako dodatek. Jednak nasz raport wykazał, że aby skutecznie informować klientów o bezpieczniejszym hazardzie, operatorzy muszą uwzględniać bezpieczniejsze komunikaty dotyczące hazardu w każdym aspekcie biznesu i interakcji z klientami. Nadszedł czas, aby operatorzy starali się zapobiegać szkodom związanym z hazardem, a nie tylko na nie reagować.

Co więcej, dwa dodatkowe raporty ujawniły, że operatorzy gier hazardowych powinni wykazywać swoje zaangażowanie w konsekwentne dostarczanie klientom bezpieczniejszych wiadomości dotyczących hazardu, a szkolenie i edukacja pracowników operatorów mają kluczowe znaczenie dla skutecznego dostarczania bezpieczniejszych wiadomości dotyczących hazardu.

Ostatecznie wzięto pod uwagę szereg czynników, aby rozważyć, w jaki sposób operatorzy gier hazardowych mogą przekazywać klientom bezpieczniejsze komunikaty dotyczące hazardu. Stwierdzono, że najskuteczniejszą metodą są media społecznościowe, dzięki którym operatorzy mogą wykorzystywać swoje kanały społecznościowe do zwiększania świadomości na temat dostępnych bezpieczniejszych narzędzi hazardowych, takich jak limity wpłat i przypomnienia o czasie sesji.

Szef działu badań ilościowych w Behavioural Insights Team James Lawrence skomentował:

Nasze dwa raporty ustanawiają kluczowe zasady projektowe, które operatorzy mogą stosować jako wytyczne podczas tworzenia i oceniania własnych bezpieczniejszych wiadomości dotyczących hazardu. Ogólnie zalecamy, aby operatorzy gier hazardowych przyjęli całościowe podejście systemowe do bezpieczniejszego hazardu, które obejmuje testowanie nowych pomysłów przy użyciu metod naukowych, takich jak losowe kontrolowane próby. Umożliwi to operatorom dostarczanie w przyszłości skutecznych wiadomości dotyczących bezpieczniejszego hazardu i kampanii interwencyjnych.

Dyrektor wykonawczy Komisji ds. Hazardu Tim Miller dodał:

Bezpieczniejszy hazard polega na ochronie ludzi przed szkodami wynikającymi z hazardu i ważne jest, abyśmy skupili się przede wszystkim na zapobieganiu szkodom związanym z hazardem. Bezpieczniejsze komunikaty dotyczące hazardu mogą odgrywać kluczową rolę w tym podejściu zapobiegawczym. Dlatego tak ważne jest, aby praca zespołu Revealing Reality i Behavioural Insights skupiła się na lepszym zrozumieniu, co działa, a co nie, jeśli chodzi o bezpieczniejsze wiadomości dotyczące hazardu. Zachęcamy operatorów gier hazardowych do przyjrzenia się tym badaniom i rozważenia, w jaki sposób mogą one pomóc ukształtować ich podejście do bezpieczniejszych wiadomości hazardowych.

Raport podsumowujący kampanię Bet Regret można przeczytać tutaj .

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *