GambleAware publicerar säkrare spelrapporter

GambleAware publicerar säkrare spelrapporter

Det har meddelats idag att GambleAware, den oberoende välgörenhetsorganisationen som syftar till att förhindra skador från spel i delar av Storbritannien, har publicerat sina senaste säkrare spelrapporter och Bet Regret Synthesis Report.

Bet Regret Synthesis Report beskriver hur forskning användes för att informera utvecklingen av de olika faserna i kampanjen och se till att en evidensbaserad strategi tillämpades genomgående.

Det finns totalt fyra rapporter publicerade idag som visar användningen av säkrare spelmeddelanden av operatörer inom spel- och vadslagningsindustrin.

Genom resultaten och principerna har speloperatörer kunnat tillämpa och anta de evidensbaserade faktorerna för att tillhandahålla säkrare spelmeddelanden.

Från rapporterna är det tydligt att det finns ett behov av spelande för att integrera en säkrare spelstrategi i alla former av aktiviteter, såsom kommunikation, designbeslut och marknadsföring.

Genom genomförandet av de åtgärder som beskrivs i rapporterna kan spelmeddelanden, i kombination med rätt verktyg och stöd, uppnå förebyggande av spelskador i branschen.

Meddelandet från rapporterna är tydligt; i kombination med organisatoriska faktorer bör viktiga designprinciper antas för att säkerställa en framgångsrik leverans av säkrare spelmeddelanden.

Under ett års tid analyserades ett antal speloperatörer och arbetade nära med avslöjande verklighet, en mångprisbelönt insyns- och innovationsbyrå, för att identifiera rätt verktyg och stöd som behövs för att införa så att viktiga steg kan tas för säkrare spelmeddelanden.

En av de grundläggande principerna som hittades var att det är nödvändigt att lyckas med att normalisera säkrare spelmeddelanden över alla stadier av kommunikation med spelare och spelare.

Dessutom skulle speloperatörer genom antagande av sådana resultat förhindra spelskador innan de inträffar snarare än att vara reaktiva efteråt.

Om sådana metoder antas inom hela branschen är säkrare spelande genom ansvarsfull kommunikation det vanliga sättet att spela för alla individer oavsett om de satsar på sport eller satsar på kasinospel.

Damon De Ionno från Revealing Reality kommenterade rapportens resultat:

För många operatörer ses säkrare spel ofta som ett tillägg. Men vår rapport har visat att för att lyckas kommunicera säkrare spel till kunder måste operatörerna bygga säkrare spelmeddelanden i alla aspekter av affärs- och kundinteraktion. Det är dags att operatörer försöker förhindra spelskador snarare än att bara reagera på dem.

Dessutom avslöjade ytterligare två rapporter att speloperatörer bör visa sitt åtagande att konsekvent leverera säkrare spelmeddelanden till kunder och att utbildning och utbildning av operatörer är nyckeln till att framgångsrikt leverera säkrare spelmeddelanden.

I slutändan togs ett antal faktorer in för att överväga hur speloperatörer kan kommunicera säkrare spelmeddelanden till kunder. Den mest effektiva metoden visade sig vara sociala medier, där operatörer kunde använda sina sociala kanaler för att öka medvetenheten om de säkrare spelverktygen som finns, såsom insättningsgränser och påminnelser om sessionstider.

Chef för kvantitativ forskning från Behavioral Insights Team James Lawrence kommenterade:

Våra två rapporter fastställer viktiga designprinciper för operatörer att använda som en guide när de producerar och utvärderar sina egna säkrare spelmeddelanden. Sammantaget rekommenderar vi att speloperatörer använder sig av ett helt system när det gäller säkrare spel och det inkluderar att testa nya idéer med vetenskapliga metoder som randomiserade kontrollerade prövningar. Detta gör det möjligt för operatörer att leverera effektivare säkrare spelmeddelanden och interventionskampanjer i framtiden.

Verkställande direktör för spelkommissionen Tim Miller tillade:

Safer Gambling handlar om att skydda människor från skador på spel och det är viktigt att vi har ett tydligt fokus på att försöka förhindra spelskador från första början. Säkrare spelmeddelanden kan spela en viktig roll i detta förebyggande tillvägagångssätt. Det är därför det är så viktigt att arbetet från Revealing Reality and the Behavioral Insights Team har fokuserat på att bättre förstå vad som fungerar och vad som inte fungerar när det gäller säkrare spelmeddelanden. Vi uppmuntrar speloperatörer att titta på denna forskning och överväga hur det kan hjälpa till att forma deras tillvägagångssätt kring säkrare spelmeddelanden.

Syntesrapporten för Bet Regret-kampanjen kan läsas här .

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *